在《媒体：从杂乱到清晰》这本书中，美国营销专家朱迪·弗兰克斯（Judy Franks）提出了一个3C模型——内容、消费者、渠道，可以引导我们以新的方式看待数字营销所面临的厘革。内容（content）是这个模型中最重要的C，如果你拥有优质的内容，人们就会主动分享。消费者（consumers）是第二个C，他们可以加速内容流传的深度和广度。
第三个C就是渠道（channels），或者说前言自己。[i] 当前言渠道变得杂乱时，其他两个因素的作用机制也会相应发生变化。因此，我们需要明白到底前言情况发生了哪些变化？这些变化对品牌营销意味着什么？朱迪指出，前言情况所发生的天翻地覆的变化，就像从牛马上代进入了爱因斯坦时代，从一个传统的、秩序井然的世界酿成了杂乱无序的状态。
然而，杂乱并不完全是坏事。杂乱可能意味着七零八落，也可能意味着蓬勃生长。反过来说，恒久处于平衡、稳定的状态，也可能会让人们陷入逆境，让机构变得臃肿、低效。
因此，让我们抛开所有的滋扰和枝节，看清前言情况变化的模式和目的，也许这种杂乱就不是那么庞大和难以明白。总的来说，前言情况正履历着以下五个全球性生长趋势：趋势1：融合 已往的媒体渠道是相互独立的。每种特定的媒体在我们的生活中都有特定的功效/效用。
例如，我们已往经常打电话，看电视上的视频内容，在电脑上浏览信息。可是现在呢？媒体似乎越来越趋同，我们险些可以在任何屏幕设备上完成上述所有操作。那么我们怎样才气区分媒体？我们如何知道什么时候使用特定的媒体以及用于什么目的？什么内容属于哪个频道？我们应该用一种新的眼光来看这个问题，就是认可媒体的定位已经发生了转变，已往分散的、差别的内容已经合并，而且变得惊人地相似。
这种趋势可以用一个词来解释：融合。绝大多数前言都可以通过数字接口相互毗连和融合。
每一种新的交付机制都有助于进一步模糊界线，曾经分散的、相互伶仃的前言现在都毗连起来并越来越趋同。前言情况变化趋势一：融合趋势2：共生 在旧的前言情况中，受众行为具有高度的选择性，这意味着如果他们是一种前言的重度用户，他们往往会是另一种前言的轻度用户。例如，一个喜爱阅读的读者用在看电视上的时间就会淘汰。因此，营销人员必须凭据目的受众的前言偏好作出选择。
那么，在新媒体时代，特别是在媒体格式不停变化的情况下，如何决议哪些媒体值得关注，并投入时间和资源呢？新的看法是，已经没有显着的赢家或输家了。相反，新兴媒体倾向于与现有媒体结盟，以建设互惠互利的关系。
适者生存这一古老的看法正在让位于一个越发互助和协同的系统：共生。媒体不会相互残杀，相反，它们实际上可以相互增强。在消费者与媒体的接触中，他们更愿意跨渠道使用多种设备，以获得对内容的深度体验。前言情况变化趋势二：共生趋势3 回路（circuits） 旧媒体是高度线性的，营销人员可以轻松控制流传路径，但在新媒体情况下，内容不再由流传者控制，因为消费者可以将一个内容转发到他想发的任何地方。
内容很少会在整个流传路径中保持原样，它要么蒸发，要么进入另一条流传路径，要么吸引更多的评论——但无法控制优劣。那么，应该如何建设营销计划，并确信内容可以顺利从A点传送到B点？新媒体情况下流传路径应该被明白成一个回路，而控制流传路径的人不再是营销人员而是消费者。消费者不光可以主动接受或拒绝内容，还可以从任何媒体渠道转发分享内容。如果内容欠好就将其蒸发；如果很好就在其他渠道大量共享。
而且，在前言融合的情况下，内容可以自由地跨频道流动。一旦消费者在一个互联、开放的媒体线路上加速共享内容，这种影响将酿成指数级的。前言情况变化趋势三：回路趋势4 品牌 已往，媒体分发技术相对有限，而且相当昂贵。特定的前言曾经是到达特定受众的须要的流传途径。
在某种水平上，他们具有观众的排他性。今天，随着数字技术的生长，似乎没有任何一种媒体对它的刊行方式或它所服务的受众拥有“排他性”。消费者比以往任何时候都有更多的选择，媒体的竞争对手比以往任何时候都多。
那么，媒体如何在受众心中保持重要职位？新的趋势是，媒体公司被重新界说为品牌而不是产物。对于媒体公司来说，他们制作和刊行的内容是品牌答应的连续证明。只有当媒体的内容比任何人都能更好地满足受众的需求和需求时，媒体才气在受众心中获得持久的职位。受众和内容之间的关系可以逾越任何渠道的界线，使一个媒体品牌在今天、明天和未来都能保持相关性。
例如，《人民日报》已经不是一张报纸，而是一个媒体品牌，它在抖音上的粉丝已经突破一亿。[ii] 这就是我们所说的“跨媒体”品牌：一个代表答应的媒体品牌，比任何一个转达答应的渠道都要大。
而且，对于跨媒体品牌来说，渠道成为灵活的工具，无论当前的媒体国界如何，都能提供最佳内容体验。当一个渠道不再盛行时，跨媒体品牌可以迅速适应情况的变化，在新的渠道上继续提供优质内容，而不会因失败的分销计谋而瓦解。前言情况变化趋势四：品牌趋势5 经济 在数字媒体的早期，内容通常都是免费提供的，这是为了吸引更多的用户，同时也养成了受众希望以免费或很是低的成本获得内容的消费习惯。
然而，大量优质内容的制作仍然是很是昂贵的，那么谁来为此买单呢？我们可以从前言经济学的角度来解释。在已往，媒体渠道是稀缺资源，现在稀缺资源则酿成了高质量的内容，因此媒体公司为了赢得优质内容形成了猛烈的竞争。
那些锁定高质量内容的媒体公司可以建立私有市场（private marketplaces），而且可以为其有限的、价值很高的广告库存（inventory）获得溢价。与此同时，那些过剩的内容会放在一个开放式生意业务平台举行竞价，广告商可以以尽可能低的价钱出价，以获得受众。
总之，内容经济就是这两个截然差别的广告市场背后的驱动力。前言情况变化趋势五：经济[i] https://s20896.pcdn.co/wp-content/uploads/2019/08/class-excerpt-media-chaos.pdf[ii] https://www.sohu.com/a/368055454_335495。
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